Zaštita podataka



Uvod


Sljedećom izjavom o zaštiti podataka želimo vas obavijestiti o tome koje vrste vaših osobnih podataka (u daljnjem tekstu također "podaci") obrađujemo u koje svrhe i u kojoj mjeri. Izjava o zaštiti podataka primjenjuje se na sve obrade osobnih podataka koje provodimo, kako u okviru pružanja naših usluga, tako i, posebno, na našim web stranicama, u mobilnim aplikacijama i unutar vanjskih online prisutnosti, kao što su naši profili na društvenim mrežama (u daljnjem tekstu zajednički nazvani "online ponuda") .

Izrazi koji se koriste nisu vezani za spol.

Od 19. prosinca 2022


Sadržaj



Odgovoran

Michael Velickov
pogled na šumu 14
51519 Odenthal

Email adresa:

info@mak24-it.de

Otisak:

MAK IT rješenje


Pregled obrade

Sljedeći pregled sažima vrste podataka koji se obrađuju i svrhe njihove obrade te se odnosi na subjekte podataka.

Vrste podataka koji se obrađuju

  • podaci o lokaciji.
  • Kontakt podaci.
  • podaci o sadržaju.
  • podaci o korištenju.
  • Meta/komunikacijski podaci.

Kategorije ispitanika

  • komunikacijski partner.
  • korisnik.

svrhe obrade

  • Pružanje ugovornih usluga i usluga korisnicima.
  • Zahtjevi za kontakt i komunikacija.
  • Sigurnosne mjere.
  • mjerenje raspona.
  • praćenje.
  • Upravljanje i odgovaranje na upite.
  • Povratne informacije.
  • Marketing.
  • Profili s informacijama koje se odnose na korisnika.
  • Pružanje naše online ponude i jednostavnost korištenja.
  • infrastruktura informacijske tehnologije.

Relevantne pravne osnove

U nastavku se nalazi pregled pravnih osnova GDPR-a na temelju kojih obrađujemo osobne podatke. Imajte na umu da se, uz odredbe GDPR-a, u vašoj ili našoj zemlji prebivališta ili prebivališta mogu primjenjivati nacionalni propisi o zaštiti podataka. Ako su u pojedinačnim slučajevima relevantne konkretnije pravne osnove, o njima ćemo vas obavijestiti u izjavi o zaštiti podataka.

  • Privola (čl. 6. st. 1. S. 1. lit. a) GDPR) - Dotična osoba dala je privolu za obradu svojih osobnih podataka u određenu svrhu ili nekoliko posebnih svrha.
  • Ispunjavanje ugovora i predugovornih upita (čl. 6. st. 1. S. 1. lit. b) GDPR) - Obrada je nužna za ispunjenje ugovora u kojem je subjekt podataka strana ili za provedbu pred- provode se ugovorne mjere koje su potrebne na zahtjev nositelja podataka.
  • Legitimni interesi (čl. 6. st. 1. S. 1. lit. f) GDPR) - Obrada je nužna za zaštitu legitimnih interesa odgovorne osobe ili treće strane, osim ako su interesi ili temeljna prava i slobode subjekta podataka, koji zaštititi osobne podatke zahtijevaju prevlast.


Uz propise o zaštiti podataka Opće uredbe o zaštiti podataka, u Njemačkoj se primjenjuju nacionalni propisi o zaštiti podataka. To posebno uključuje zakon o zaštiti od zlouporabe osobnih podataka u obradi podataka (Federalni zakon o zaštiti podataka - BDSG). Konkretno, BDSG sadrži posebne propise o pravu na informaciju, pravu na brisanje, pravu na prigovor, obradi posebnih kategorija osobnih podataka, obradi u druge svrhe i prijenosu kao i automatiziranom odlučivanju u pojedinačnim slučajevima uključujući profiliranje. Nadalje, regulira obradu podataka za potrebe radnog odnosa (§ 26 BDSG), posebno u vezi sa zasnivanjem, provedbom ili prekidom radnog odnosa i pristankom radnika. Nadalje, mogu se primjenjivati državni zakoni o zaštiti podataka pojedinih saveznih država.


Sigurnosne mjere

Poduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere u skladu sa zakonskim zahtjevima, uzimajući u obzir stanje tehnike, troškove provedbe te vrstu, opseg, okolnosti i svrhe obrade kao i različite vjerojatnosti nastanka i opseg ugrožavanje prava i sloboda fizičkih osoba kako bi se osigurala razina zaštite primjerena riziku.


Mjere posebice uključuju osiguranje povjerljivosti, cjelovitosti i dostupnosti podataka kontrolom fizičkog i elektroničkog pristupa podacima te pristupa, unosa, objave, osiguravanja dostupnosti i njihovog razdvajanja. Nadalje, uspostavili smo postupke koji osiguravaju ostvarivanje prava nositelja podataka, brisanje podataka i reakcije na prijetnje podacima. Nadalje, mi već uzimamo u obzir zaštitu osobnih podataka tijekom razvoja ili odabira hardvera, softvera i procesa u skladu s načelom zaštite podataka, kroz tehnološki dizajn i kroz zadane postavke prilagođene zaštiti podataka.


TLS enkripcija (https): Kako bismo zaštitili vaše podatke prenesene putem naše online ponude, koristimo TLS enkripciju. Takve šifrirane veze možete prepoznati po prefiksu https:// u retku adrese vašeg preglednika.

Prijenos osobnih podataka

U sklopu naše obrade osobnih podataka može se dogoditi da se podaci proslijede drugim tijelima, tvrtkama, pravno samostalnim organizacijskim jedinicama ili osobama ili da im se otkriju. Primatelji ovih podataka mogu uključivati, na primjer, pružatelje usluga zadužene za IT zadatke ili pružatelje usluga i sadržaja koji su integrirani u web stranicu. U tom slučaju poštujemo zakonske uvjete, a posebno s primateljima Vaših podataka sklapamo odgovarajuće ugovore ili sporazume koji služe zaštiti Vaših podataka.

Prijenosi podataka unutar organizacije: Osobne podatke možemo prenijeti drugim subjektima unutar naše organizacije ili im dopustiti pristup tim podacima. Ako se ovaj prijenos odvija u administrativne svrhe, prijenos podataka temelji se na našim legitimnim poduzetničkim i poslovnim interesima ili se odvija ako je to potrebno za ispunjenje naših ugovornih obveza ili ako je dostupan pristanak dotične osobe ili zakonsko dopuštenje.

Obrada podataka u trećim zemljama

Ako podatke obrađujemo u trećoj zemlji (tj. izvan Europske unije (EU), Europskog gospodarskog prostora (EEA)) ili obrada u okviru korištenja usluga trećih strana ili otkrivanje ili prijenos podataka drugim osobama , tijela ili poduzeća, to se čini samo u skladu sa zakonskim zahtjevima.

Podložno izričitom pristanku ili ugovorno ili zakonski zahtijevanom prijenosu, obrađujemo ili dajemo obrađivati podatke samo u trećim zemljama s priznatom razinom zaštite podataka, ugovornom obvezom kroz tzv. standardne klauzule zaštite Komisije EU, ako postoje certifikati ili obvezujući interni propisi o zaštiti podataka (čl. 44. do 49. DSGVO, Informativna stranica Komisije EU: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_de).


brisanje podataka

Podaci koje mi obrađujemo bit će izbrisani u skladu sa zakonskim zahtjevima čim vaš pristanak za obradu bude opozvan ili druga dopuštenja više nisu primjenjiva (npr. ako svrha obrade ovih podataka više ne vrijedi ili nisu potrebni za svrhu ). Ako se podaci ne brišu jer su potrebni za druge, zakonom dopuštene svrhe, njihova obrada bit će ograničena na te svrhe. To znači da će podaci biti blokirani i neće se obrađivati u druge svrhe. To se, primjerice, odnosi na podatke koji se moraju pohraniti iz komercijalnih ili poreznih razloga ili čije je pohranjivanje potrebno za podnošenje, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva ili za zaštitu prava druge fizičke ili pravne osobe.

Naše informacije o zaštiti podataka također mogu sadržavati daljnje informacije o pohrani i brisanju podataka, koje se prvenstveno odnose na dotičnu obradu.

Korištenje kolačića

Kolačići su male tekstualne datoteke ili druge memorijske bilješke koje pohranjuju informacije na krajnjim uređajima i čitaju informacije s krajnjih uređaja. Na primjer, za spremanje statusa prijave u korisnički račun, sadržaj košarice za kupnju u e-trgovini, sadržaj kojem ste pristupili ili funkcije korištene u online ponudi. Kolačići se također mogu koristiti u razne svrhe, npr. za potrebe funkcionalnosti, sigurnosti i udobnosti online ponuda kao i za izradu analiza tijekova posjetitelja.

Napomene o privoli: Kolačiće koristimo u skladu sa zakonskim propisima. Stoga od korisnika dobivamo prethodnu suglasnost, osim ako nije propisano zakonom. Konkretno, privola nije potrebna ako je pohranjivanje i čitanje informacija, uključujući kolačiće, apsolutno neophodno kako bi se korisnicima pružila telemedijska usluga (tj. naša online ponuda) koju su izričito zatražili. Privola koja se može opozvati jasno je priopćena korisnicima i sadrži informacije o pojedinoj upotrebi kolačića.


Napomene o pravnoj osnovi za zaštitu podataka: Pravna osnova prema zakonu o zaštiti podataka na temelju koje obrađujemo osobne podatke korisnika uz pomoć kolačića ovisi o tome tražimo li od korisnika privolu. Ako korisnici daju privolu, pravni temelj za obradu Vaših podataka je iskazana privola. U suprotnom, podaci obrađeni uz pomoć kolačića bit će obrađeni na temelju naših legitimnih interesa (npr. u komercijalnom radu naše online ponude i poboljšanju njezine upotrebljivosti) ili, ako se to čini u kontekstu ispunjavanja naših ugovornih obveza, ako nam je uporaba kolačića nužna za ispunjavanje ugovornih obveza. Objasnit ćemo svrhe za koje obrađujemo kolačiće tijekom ove izjave o zaštiti podataka ili kao dio našeg pristanka i procesa obrade.

Razdoblje pohrane: S obzirom na vrijeme pohrane razlikuju se sljedeće vrste kolačića:


Opće informacije o opozivu i prigovoru (opt-out): Korisnici mogu u bilo kojem trenutku opozvati danu privolu i također se usprotiviti obradi u skladu sa zakonskim zahtjevima iz članka 21. DSGVO-a. Korisnici također mogu izjaviti svoj prigovor putem postavki preglednika, npr. deaktiviranjem upotrebe kolačića (što također može ograničiti funkcionalnost naših online usluga). Također možete prigovoriti korištenju kolačića u svrhe internetskog marketinga putem web stranica https://optout.aboutads.info i https://www.youronlinechoices.com/ biti objašnjeno.


Dodatne informacije o procesima obrade, postupcima i uslugama:


Pružanje online ponude i web hostinga

Podatke korisnika obrađujemo kako bismo im mogli pružiti naše online usluge. U tu svrhu obrađujemo IP adresu korisnika, koja je neophodna za prijenos sadržaja i funkcija naših online usluga u preglednik ili krajnji uređaj korisnika.


Dodatne informacije o procesima obrade, postupcima i uslugama:


Upravljanje kontaktima i zahtjevima

Kada nas kontaktirate (npr. putem obrasca za kontakt, e-maila, telefona ili putem društvenih medija), kao iu kontekstu postojećih korisničkih i poslovnih odnosa, podaci o osobi koja podnosi zahtjev obrađuju se u mjeri potrebnoj za odgovor na zahtjev za kontakt i sve tražene mjere.

Dodatne informacije o procesima obrade, postupcima i uslugama:


Web analiza, nadzor i optimizacija

Web analiza (također poznata kao "mjerenje dosega") služi za procjenu protoka posjetitelja naše online ponude i može uključivati ponašanje, interese ili demografske podatke o posjetiteljima, kao što su dob ili spol, kao pseudonimne vrijednosti. Uz pomoć analize raspona možemo, primjerice, utvrditi u koje se vrijeme naša online ponuda ili njezine funkcije ili sadržaj najčešće koriste ili pozvati ljude da ih ponovno koriste. Također možemo razumjeti koja područja trebaju optimizaciju.

Osim web analize, također možemo koristiti postupke testiranja, na primjer za testiranje i optimizaciju različitih verzija naše online ponude ili njezinih komponenti.

Osim ako nije drugačije navedeno u nastavku, profili, tj. podaci sažeti za postupak korištenja, mogu se kreirati u te svrhe, a informacije se mogu pohraniti u preglednik ili terminalni uređaj i čitati s njih. Prikupljene informacije uključuju posebice posjećene web stranice i elemente koji se tamo koriste, kao i tehničke podatke kao što su korišteni preglednik, korišteni računalni sustav i informacije o vremenu korištenja. Ako su korisnici dali svoj pristanak nama ili pružateljima usluga koje koristimo za prikupljanje podataka o njihovoj lokaciji, podaci o lokaciji također se mogu obrađivati.

Također se spremaju IP adrese korisnika. Međutim, koristimo postupak maskiranja IP-a (tj. pseudonimizaciju skraćivanjem IP adrese) kako bismo zaštitili korisnike. Općenito, u kontekstu web analize, A/B testiranja i optimizacije ne pohranjuju se jasni korisnički podaci (npr. adrese e-pošte ili imena), već pseudonimi. To znači da mi i pružatelji korištenog softvera ne znamo stvarni identitet korisnika, već samo podatke pohranjene u njihovim profilima za potrebe dotičnog procesa.

Dodatne informacije o procesima obrade, postupcima i uslugama:


Prisutnost na društvenim mrežama (društveni mediji)

Održavamo online prisutnost unutar društvenih mreža i obrađujemo korisničke podatke u tom kontekstu kako bismo komunicirali s tamo aktivnim korisnicima ili kako bismo ponudili informacije o nama.

Napominjemo da se podaci korisnika mogu obrađivati i izvan Europske unije. To može rezultirati rizicima za korisnika, jer može otežati provedbu prava korisnika, na primjer.

Nadalje, korisnički podaci obično se obrađuju unutar društvenih mreža za potrebe istraživanja tržišta i oglašavanja. Na primjer, profili korištenja mogu se stvoriti na temelju ponašanja korisnika i proizašlih interesa korisnika. Profili korištenja mogu se zauzvrat koristiti, na primjer, za postavljanje oglasa unutar i izvan mreža koje vjerojatno odgovaraju interesima korisnika. U te svrhe, kolačići se obično pohranjuju na računala korisnika, u kojima se pohranjuju ponašanje i interesi korisnika. Nadalje, podaci se također mogu pohraniti u profilima korištenja neovisno o uređajima koje korisnici koriste (osobito ako su korisnici članovi dotičnih platformi i prijavljeni su na njih).

Za detaljan opis dotičnih oblika obrade i mogućnosti prigovora (opt-out), pozivamo se na izjave o zaštiti podataka i informacije koje dostavljaju operateri dotičnih mreža.

Također u slučaju zahtjeva za informacijama i ostvarivanja prava nositelja podataka, želimo istaknuti da se ona najučinkovitije mogu ostvariti kod pružatelja usluga. Samo davatelji imaju pristup podacima korisnika te mogu poduzeti odgovarajuće mjere i izravno pružiti informacije. Ako i dalje trebate pomoć, možete nas kontaktirati.

Dodatne informacije o procesima obrade, postupcima i uslugama:


Dodaci i ugrađene funkcije i sadržaj

U našu online ponudu integriramo funkcionalne i sadržajne elemente koje dobivamo sa poslužitelja njihovih pružatelja usluga (u daljnjem tekstu "davatelji trećih strana"). To mogu biti, na primjer, grafike, video zapisi ili planovi grada (u daljnjem tekstu jedinstveni nazivi). do kao "sadržaj").

Integracija uvijek pretpostavlja da treći pružatelji ovog sadržaja obrađuju IP adresu korisnika, jer bez IP adrese ne bi mogli poslati sadržaj u svoj preglednik. IP adresa je stoga potrebna za prikaz ovog sadržaja ili funkcija. Nastojimo koristiti samo sadržaj čiji davatelji koriste samo IP adresu za isporuku sadržaja. Pružatelji usluga trećih strana također mogu koristiti takozvane oznake piksela (nevidljive grafike, također poznate kao "web beacons") u statističke ili marketinške svrhe. "Oznake piksela" mogu se koristiti za procjenu informacija kao što je promet posjetitelja na stranicama ove web stranice. Podaci pod pseudonimom također se mogu pohraniti u kolačićima na uređaju korisnika i sadržavati, između ostalog, tehničke podatke o pregledniku i operativnom sustavu, web stranicama koje treba posjetiti, vremenu posjeta i drugim informacijama o korištenju naših internetskih stranica. ponudu i također se može povezati s takvim informacijama iz drugih izvora.

Dodatne informacije o procesima obrade, postupcima i uslugama:


Promjena i ažuriranje pravila o privatnosti

Molimo vas da se redovito informirate o sadržaju naše izjave o zaštiti podataka. Izjavu o zaštiti podataka prilagodit ćemo čim to bude potrebno zbog promjena u obradi podataka koju provodimo. Obavijestit ćemo vas čim promjene budu zahtijevale vašu suradnju (npr. privolu) ili drugu pojedinačnu obavijest.

Ako u ovoj izjavi o zaštiti podataka navedemo adrese i podatke za kontakt tvrtki i organizacija, imajte na umu da se adrese mogu mijenjati tijekom vremena i molimo vas da provjerite informacije prije nego što nas kontaktirate.

Prava ispitanika

Kao nositelj podataka imate različita prava prema GDPR-u, koja proizlaze posebice iz članaka 15. do 21. GDPR-a:


definicije pojmova

Ovaj vam odjeljak pruža pregled pojmova koji se koriste u ovoj izjavi o zaštiti podataka. Mnogi pojmovi preuzeti su iz zakona i definirani prije svega u članku 4. GDPR-a. Zakonske definicije su obvezujuće. Sljedeća objašnjenja, pak, prvenstveno su namijenjena razumijevanju. Pojmovi su poredani abecednim redom.

Kreirao s besplatnim generatorom zaštite podataka generator.de Dr. Thomas Schwenke